ইয়াক্সিন ছাঁচ

ZheJiang Yaxin Mold Co., Ltd.
পাতা

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

প্রশ্ন ১। আমি কখন দাম পেতে পারি?

উত্তর: আমরা সাধারণত আপনার জিজ্ঞাসা পাওয়ার 24 ঘন্টার মধ্যে উদ্ধৃতি দিই।আপনার যদি মূল্য পেতে খুব জরুরি হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের কল করুন অথবা আপনার ইমেলে আমাদের জানান যাতে আমরা আপনার অনুসন্ধানকে অগ্রাধিকার হিসেবে বিবেচনা করব।

প্রশ্ন ২। আপনার মান পরীক্ষা করার জন্য আমি কীভাবে একটি নমুনা পেতে পারি?

উত্তর: আমরা নমুনা অর্ডার স্বাগত জানাই, দাম নিশ্চিত হওয়ার পরে, আমাদের গুণমান পরীক্ষা করার জন্য আপনি নমুনার প্রয়োজন করতে পারেন।

প্রশ্ন 3: ডেলিভারির আগে আমি কি পণ্যের মান পরীক্ষা করতে পারি?

উত্তর: হ্যাঁ, আপনি বা আপনার কোম্পানির সহকর্মীরা, অথবা তৃতীয় পক্ষকে আমাদের কারখানায় ডেলিভারির আগে পরিদর্শন করার জন্য স্বাগত জানাই।

প্রশ্ন ৪: আমি আপনার পণ্য কিভাবে কিনব?

উত্তর: দয়া করে ওয়েবসাইটের মাধ্যমে আমাদের জিজ্ঞাসা পাঠান, আমাদের ইমেল করুন, অথবা মোবাইল নম্বরের মাধ্যমে WeChat, Whatsapp-এ বন্ধু যোগ করুন। এবং আপনি আপনার চাহিদা জানাতে আমাদের একটি কলও করতে পারেন, আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনাকে উত্তর দেব।

প্রশ্ন ৫: মান নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে আপনি কীভাবে কাজ করেন?

উত্তর: গুণমান সবকিছুর উপরে। আমরা সর্বদা শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত মান নিয়ন্ত্রণের উপর অত্যন্ত গুরুত্ব দিই। প্রতিটি পণ্য একে একে পরীক্ষা করা হয় যা প্যাকিংয়ের ব্যবস্থা করার আগে কারখানার মানের মান অনুসারে হওয়া উচিত।

প্রশ্ন ৬। আমি কীভাবে একটি পণ্য তালিকার জন্য অনুরোধ করতে পারি?

উত্তর: সম্পূর্ণ ক্যাটালগের অনুরোধ করতে, অনুগ্রহ করে নীচে আপনার বার্তাটি দিন, আমরা শীঘ্রই আপনার সাথে যোগাযোগ করব।

প্রশ্ন ৭। যদি আমি এমন পণ্য পাই যার সাথে আমি সন্তুষ্ট নই?

A: আপনি না থাকলে আমরা খুশি নই! যদি কিছু আপনার মানদণ্ডের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ না হয় - তাহলে দয়া করে আমাদের জানান! আমরা এটি ঠিক করার জন্য আমাদের যথাসাধ্য চেষ্টা করব। এছাড়াও, দয়া করে আমাদের রিটার্ন নীতি দেখুন, নীচে বার্তা দিন, আমরা শীঘ্রই আপনার কাছে নীতিটি পাঠাব।

প্রশ্ন ৮: লিড টাইম কতক্ষণ?

উত্তর: সাধারণত আমানত গ্রহণের পর ১-৪ সপ্তাহ সময় লাগে।(আসলে এটি অর্ডারের পরিমাণের উপর নির্ভর করে)

প্রশ্ন ৯: ডেলিভারির আগে আপনি কি আপনার সমস্ত পণ্য পরীক্ষা করেন?

উত্তর: হ্যাঁ, ডেলিভারির আগে আমাদের 100% পরীক্ষা আছে।

প্রশ্ন ১০: আমরা কি পরীক্ষার জন্য কিছু কলের নমুনা পেতে পারি?

উত্তর: অবশ্যই, নমুনা সবসময় আপনার জন্য উপলব্ধ।কিন্তু আপনাকে নমুনা চার্জ এবং মালবাহী চার্জের জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে।

প্রশ্ন ১১: বিক্রয়োত্তর মানের সমস্যাগুলি কীভাবে সমাধান করবেন?

উত্তর: সমস্যাগুলির ছবি তুলুন এবং সমস্যাগুলি নিশ্চিত করার পরে আমাদের কাছে পাঠান, সাত দিনের মধ্যে, আমরা আপনার জন্য একটি সন্তুষ্ট সমাধান করব।

প্রশ্ন ১২: আপনি কি নমুনা অনুযায়ী উৎপাদন করতে পারেন?

উত্তর: হ্যাঁ, আমরা আপনার নমুনা বা প্রযুক্তিগত অঙ্কন দ্বারা উত্পাদন করতে পারি, দয়া করে আপনার নির্দিষ্ট পরিমাণও নিশ্চিত করুন, যাতে আমরা আপনার জন্য বিশদ পরীক্ষা করতে পারি।

প্রশ্ন ১৩: অনলাইন পরিষেবা

উত্তর: চুক্তি পাওয়ার 24 ঘন্টা পরে দ্রুত এবং দক্ষ উত্তর।

প্রশ্ন ১৪: আপনি কী ধরণের পরিষেবা সরবরাহ করতে পারেন?

উত্তর: প্রথমত, আমরা আমাদের পণ্যগুলি ভাল মানের এবং যুক্তিসঙ্গত মূল্যে সরবরাহ করি। দ্বিতীয়ত, আমরা ক্লায়েন্টদের প্রয়োজনীয় অন্যান্য পণ্য ক্রয় সরবরাহ করি। তৃতীয়ত, আমরা ক্লায়েন্টদের জন্য পরিদর্শন পরিষেবা সরবরাহ করি।

প্রশ্ন ১৫: আপনি কীভাবে আমাদের ব্যবসাকে দীর্ঘমেয়াদী এবং ভালো সম্পর্ক তৈরি করবেন?

A: 1. আমাদের গ্রাহকদের সুবিধা নিশ্চিত করতে আমরা ভালো মানের এবং প্রতিযোগিতামূলক মূল্য রাখি।

2. আমরা প্রতিটি গ্রাহককে আমাদের বন্ধু হিসেবে সম্মান করি এবং আমরা আন্তরিকভাবে ব্যবসা করি এবং তাদের সাথে বন্ধুত্ব করি, তারা যেখান থেকেই আসুক না কেন।

প্রশ্ন ১৬: আমরা কি আমাদের নিজস্ব লোগো ব্যবহার করতে পারি?

উত্তর: দয়া করে আমাদের বিস্তারিত জানান।

প্রশ্ন ১৭: আপনি কি একটি ট্রেডিং কোম্পানি নাকি প্রস্তুতকারক?

A1: আমরা প্রস্তুতকারক এবং আমরা আমাদের উৎপাদিত মানের নিশ্চয়তা দিতে পারি।

প্রশ্ন ১৮: আমরা যদি আপনার উৎপাদন কিনি তাহলে আপনার গ্যারান্টি বা মানের ওয়ারেন্টি কী?

উত্তর: আমরা আপনাকে উচ্চমানের মেশিন অফার করি যার সাথে উচ্চমানের পরিষেবা পরবর্তী পরিষেবা রয়েছে।

প্রশ্ন ১৯: আপনার কোম্পানি কোন বিক্রয়োত্তর পরিষেবা প্রদান করে?

১, আমাদের পণ্য এবং মূল্য সম্পর্কিত আপনার জিজ্ঞাসার উত্তর ৭২ ঘন্টার মধ্যে দেওয়া হবে।

২, সু-প্রশিক্ষিত এবং অভিজ্ঞ কর্মীরা আপনার সমস্ত প্রশ্নের উত্তর ইংরেজি এবং চীনা ভাষায় দেবেন।

৩, আমাদের সাথে আপনার ব্যবসায়িক সম্পর্ক যেকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে গোপন থাকবে।

৪. ভালো বিক্রয়োত্তর পরিষেবা প্রদান করা হয়েছে, যদি আপনার কোন প্রশ্ন থাকে তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রশ্ন ২০: আমি কিভাবে আমার অর্ডারের অবস্থা জানতে পারি?

উত্তর: আমরা আপনাকে বিভিন্ন পর্যায়ে আপনার অর্ডারের ছবি এবং ভিডিও পাঠাব এবং সর্বশেষ তথ্য সম্পর্কে আপনাকে অবহিত রাখব।

প্রশ্ন ২১: আপনার মেশিনটি ভালোভাবে কাজ করছে কিনা তা আমি কীভাবে জানতে পারি?

উত্তর: ডেলিভারির আগে, আমরা আপনার জন্য মেশিনের কাজের অবস্থা পরীক্ষা করব।

কেন আমাদের নির্বাচন করেছে

পণ্যের উপর প্রযুক্তিগত প্রশিক্ষণ প্রদান, উচ্চমানের, সততা নির্ভুল এবং সর্বোত্তম বিশ্বাসযোগ্যতা, 24 ঘন্টার মধ্যে অভিযোগ মোকাবেলা করা।

বিক্রয়োত্তর পরিষেবা:

①পণ্য পরিচালনা, রক্ষণাবেক্ষণ এবং মেরামতের নির্দেশিকা সহ প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করুন। ②এক বছরের ওয়ারেন্টি সময়কাল। ③পণ্যের যেকোনো প্রশ্নের জন্য, আমরা 24 ঘন্টার মধ্যে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব এটি মোকাবেলা করব।

ডেলিভারির সময়:

সমস্ত অর্ডার পেমেন্টের ক্রম অনুসারে জারি করা হবে, পেমেন্টের পরে গ্যারান্টি প্রতিটি গ্রাহকের কাছে পণ্যের দ্রুত বিতরণের জন্য ব্যাপকভাবে কাজ করে।

বিক্রয়-পূর্ব পরিষেবা:

①ক্লায়েন্টদের চাহিদা শুনুন এবং গ্রাহকদের সবচেয়ে উপযুক্ত পণ্য বাছাই করার জন্য নির্দেশনা দিন। ②গ্রাহকের কাছে পণ্য জ্ঞান হস্তান্তর করুন। ③গ্রাহকের যুক্তিসঙ্গত প্রয়োজনীয়তা পূরণ করুন। ④ আগ্রহী পণ্যের কার্যকারিতা প্রদর্শন করুন।

ক্রয়-অন পরিষেবা:

①অর্ডার উৎপাদনের অবস্থা অনুসরণ করুন এবং সময়মতো গ্রাহককে প্রতিক্রিয়া জানান। ②অর্ডার করা পণ্যের একটি আসল ছবি তুলুন বা ভিডিও রেকর্ড করুন এবং চালানের আগে নিশ্চিতকরণের জন্য গ্রাহকের কাছে পাঠান।

পণ্য বিক্রয়োত্তর

ক্রয়ের সাত দিনের মধ্যে গ্যারান্টিযুক্ত মেরামত, প্রতিস্থাপন এবং ফেরতের জন্য (গ্রাহকের অনুপযুক্ত ব্যবহার, পণ্যের ক্ষতির অনুপযুক্ত সুরক্ষা ছাড়াও)।

ডেলিভারির সময়:

১. অনুগ্রহ করে আপনার ঠিকানাগুলো দুবার চেক করুন, ঠিকানা রেখে গেলে বা ছাড়পত্র দিতে ভুলে গেলে সঠিক পোস্টাল কোড, ফোন নম্বর গুরুত্বপূর্ণ।

২. কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স, আবহাওয়া এবং অন্যান্য কারণে ডেলিভারির সময় কোনও বিলম্বের জন্য আমরা দায়ী থাকব না। তবে আমরা আপনাকে সময়মতো পণ্যের অবস্থা জানাব।

৩. গ্রাহকের ডেলিভারির প্রয়োজনীয়তা পূরণ করুন, ডেলিভারির সময়োপযোগীতা, নির্ভুলতার গ্যারান্টি দিন এবং আপনার যদি কোনও প্রশ্ন থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন, আপনার সমাধানের জন্য আমাদের কাছে ২৪ ঘন্টা সময় আছে।

পণ্য বিক্রয়োত্তর:

১ এবং ফেরতের কারণ

১) পণ্যের মানের সমস্যা।

২) চুক্তিতে যেসব বিষয়ে মনোযোগ দেওয়া প্রয়োজন, সেগুলো পণ্য ফেরতের জন্য উপযুক্ত নয়।

৩টি বিষয়ে মনোযোগ দেওয়া প্রয়োজন

১) খোলা পণ্য প্যাকেজিং, সেকেন্ডারি বিক্রয়কে প্রভাবিত করে, ফেরতের জন্য নয়।

২) পণ্যের প্যাকিং, যার মধ্যে রয়েছে জাল-বিরোধী কোড, জাল-বিরোধী কোড, স্ক্র্যাপিং ফেরত না পাওয়ার পরে।

৩) গ্রাহকের গুণগত মান বিবেচনা করে মাল বহন করতে হবে